Архитектура системы управления знаниями на базе MediaWiki

Д. А. Маров, В. В. Антонов, А. А. Кузнецов

Аннотация


В статье анализируется архитектура системы управления знаниями на базе MediaWiki для предприятия в контексте реализации национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». В процессе анализа рассматриваются существующие отечественные СУЗ решения, критерии выбора платформы и обосновывается использование MediaWiki как базы для построения корпоративной системы. Предложена многоуровневая архитектура, включающая интеграцию с полнотекстовым поиском OpenSearch, системой ServiceDesk на базе Redmine и семантическими расширениями для структурирования знаний. В качестве ключевого компонента разработано расширение Graph, реализующее навигацию по базе знаний через диалоговый граф, унифицированный поиск и автоматизацию создания заявок в техподдержку. Апробация решения показала сокращение времени обработки обращений в службу поддержки, а также повышение использования корпоративной базы знаний.

Ключевые слова


MediaWiki; система управления знаниями; импортозамещение; OpenSearch; граф решений; управление знаниям; архитектура системы; цифровая трансформация.

Полный текст:

PDF

Литература


Arita M., Suwa K. “Search extension transforms Wiki into a relational system: A case for flavonoid metabolite database” // BioData Min. 2008. 17;1(1):7. EDN: JEJXVL.

Фахруллина А. Р. Модели и методы проектирования программных систем для обработки разнородных данных (на примере образовательно-производственной среды) // СИИТ. 2023. Т. 5, № 5(14). С. 39-51. EDN GNKHGA.

Фомин С. MediaWiki: серебряная пуля или швейцарский нож? // Открытые системы. СУБД. 2009. № 3. С. 46-49. EDN KWZIEF.

Гросул М. В. и др. Управление интеллектуальным капиталом в блоке нефтепереработки, нефтехимии, газопереработки ПАО "Лукойл" // Инновации. 2016. № 5(211). С. 71-78. EDN: ZCIIQP.

Кучеров Д. Методология управления знаниями: как сделать так, чтобы данные приносили пользу? // Knowledge Conf 2024: Материалы международной конф. по управлению знаниями. Москва, 2024. URL: https://disk.360.yandex.ru/i/t3Lz_VL4sA80FQ.

Конев К. А., Антонов В. В. Разработка метода поддержки принятия решений в сфере обеспечения качества на промышленных предприятиях // СИИТ. 2024. Т. 6, № 4(19). С. 98-110. EDN: XIYRTJ.

Красивская В. Н. Управление знаниями в нефтяной компании "ЛУКОЙЛ" // Вестник магистратуры, (1-2 (64)), 117-121. (2017). EDN: ZRFTRV.

Кузнецов А. А., Сапожников А. Ю., Куликов Г. Г. Архитектура информационной подсистемы организации метамодели знаний в предметно-ориентированной проектной области // Вестник УГАТУ. 2022. Т. 26, № 4(98). С. 29-39. EDN UGDCQY.

Кузнецов А. А., Сапожников А. Ю. Модели многоагентного цифрового двойника корпоративной прикладной IT-платформы // СИИТ. 2024. Т. 6, № 3(18). С. 83-94. EDN: GQIHPZ.

Maier R., Hädrich T. “Centralized versus peer-to-peer knowledge management systems // Knowl. & Proc. Manag. 2006. Vol. 13, no. 1, pp. 47-61. DOI: 10.1002/kpm.244.

Макаренко С. И. Семантическая совместимость человеческих агентов при обеспечении интероперабельности в сетецентрических системах // Журнал радиоэлектроники. 2022. № 1. EDN TQGBHN.

Малыгина О. В. Построение системы управления знаниями в компаниях // Вестник университета. 2016. № 7-8. С. 36-43. EDN: XGJNZX.

Марков Е. А. Управление знаниями: современный взгляд на управление знаниями в организации // Управленческие науки. 2016. № 2. С. 45-58. EDN: WKCJFV.

Porter M. E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press, 1985.

Рыжко А. Л. и др. Информационные системы управления производственной компанией: учебник для вузов. М.: Юрайт, 2023. 354 с.

Сапожников А. Ю., Куликов Г. Г., Кузнецов А. А., Юрлов М. В. Управление знаниями на примере машиностроительного предприятия и вуза // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Компьютерные технологии, управление, радиоэлектроника, 22 (2), 148-157. 2022. EDN: TORXQE.

Калачанов В. Д., Семенова Т. П. Внедрение информационных систем в организацию производства продукции авиаприборостроения в радиоэлектронном комплексе // Экономика и управление в машиностроении. 2010. № 4. С. 15-19. EDN NCCGZV.

Sheikh R. A., Ahmed I., Faqihi A. Y. A. et al. “Global perspectives on navigating Industry 5.0 knowledge: Achieving resilience, sustainability, and human-centric innovation in manufacturing” // J Knowl Econ (2024). DOI: 10.1007/s13132-024-02498-4.

Sureephong P., Chakpitak N., et al. “Knowledge management system architecture for the industry cluster” // Int. Conf. IEEM 2007. DOI: 10.1109/IEEM.2007.4419536.

Тугускина Г. Н., Рожкова Л. В., Сальникова О. В. Управление знаниями в современных организациях // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. 2019. № 2(50). С. 210-218. EDN MPSTAJ.

Wahl Z. “From artificial intelligence to knowledge intelligence” // Enterprise Knowledge 2025. URL: https://enterprise-knowledge.com/from-artificial-intelligence-to-knowledge-intelligence.




DOI: https://doi.org/10.54708/2658-5014-SIIT-2025-no5-p10

Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.


(c) 2025 Д. А. Маров, В. В. Антонов, А. А. Кузнецов